2025.04.15
【重要】BRAX T2 / M1 スモークマシン専用リキッド ボトル形状変更とキャップに関するお知らせ
拝啓 平素より、BRAX製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、BRAX T2及びM1スモークマシン専用リキッドのボトル形状が、製造元の都合により変更となりましたことをご案内申し上げます。
【変更点】
ボトル形状の変更: 誠に恐縮ながら、詳細な形状につきましては現物をご確認いただきたく存じます。
キャップの互換性: ボトル形状の変更に伴い、現在ご使用いただいておりますキャップは、新しいボトルにはご使用いただけません。
【新しいキャップについて】
新しいボトルに対応した専用キャップにつきましては、弊社(ライブギア株式会社)からBRAX T2またはM1スモークマシンおよび専用リキッドをご購入いただいているお客様(ユーザー様・販売店様を含む)へ、無償でご提供させていただきます。
■ BRAX製品をご利用のユーザー様へ
現在BRAX T2またはM1スモークマシンをご利用のお客様で、弊社または弊社販売店より専用リキッドをご購入いただいているお客様には、新しいボトルに対応した専用キャップを無償でご提供いたします。
つきましては、誠にお手数をおかけいたしますが、ご購入いただきました販売店様へ、ご使用のBRAX T2およびM1スモークマシンの台数と、キャップ送付先のご連絡をお願い申し上げます。
■ BRAX製品をお取り扱いの販売店様へ
貴社を通じて再販されたBRAX T2およびM1スモークマシンのユーザー様へ、新しいボトルに対応した専用キャップを無償で支給させていただきます。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、貴社から再販されたBRAX T2およびM1スモークマシンのそれぞれの台数を、4月30日までに、以下のリンクよりメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご連絡はこちらから: ボトルキャップ交換専用アドレス
販売店様からのメールに記載いただきたい内容
- 件名: 「BRAX T2/M1 再販台数」
- 本文: T2の再販台数とM1の再販台数を明記ください。
弊社の対応について
ご連絡いただいた再販台数に基づき、必要な数の新しいキャップを弊社にて準備し、貴社へお送りいたします。
その後、お手数をおかけしますが、貴社からエンドユーザー様へのご配布をお願い申し上げます。
【ご注意事項】
BRAX R1スモークマシンは今回のボトル形状変更の対象外となります。
新しいキャップの直接のエンドユーザー様への個別発送は、混乱を避けるため、原則として販売店様経由とさせていただきます。
ご理解ご協力をお願いいたします。
今回の変更により、お客様および販売店の皆様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げますとともに、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
敬具
令和6年5月15日
ライブギア株式会社